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【新公交·新生活】徐州公交汽車維修養(yǎng)護中心以革新促轉(zhuǎn)型

 來源: 日期:2023/5/25 10:29:09 人氣:311 加入收藏 評論:0 標簽:

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徐州公交汽車維修養(yǎng)護中心自開業(yè)以來,一直致力于為廣大顧客提供高品質(zhì)的汽車保養(yǎng)、維修、更換零部件等服務(wù)。經(jīng)過不懈努力,汽車維修養(yǎng)護中心在各個方面取得了好成績。


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2022年10月12日,徐州公交汽車維修養(yǎng)護中心第一分店韓山店正式開業(yè),隨后又陸續(xù)籌建了御景灣店以及郭莊路店。作為公交集團“汽修轉(zhuǎn)型”工作的主陣地,徐州公交汽車維修養(yǎng)護中心引進了先進的汽車維修設(shè)備和技術(shù),同時組建一支技術(shù)過硬、經(jīng)驗豐富的維修隊伍,擁有強大的維修團隊和技術(shù)支持。中心堅持按照“品牌建設(shè)+規(guī)范化管理”的原則,推進汽車維修養(yǎng)護行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,促進汽車技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。

在服務(wù)過程中,徐州公交汽車維修養(yǎng)護中心始終貫徹“以顧客為中心”的理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,開展全方位的線上、線下服務(wù)。同時,在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,以價格合理、信譽可靠的特點,獲得了顧客的認可和信任。從開業(yè)至今為顧客洗車約3000多臺次;各類維修近600臺次;保養(yǎng)車輛約200臺次;處理事故維修約400臺次。

徐州公交汽車維修養(yǎng)護中心積極探索多種營銷手段,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙提升。五一期間,徐州公交汽車維修養(yǎng)護中心為廣大車主提供一系列優(yōu)惠活動,例如9.9元洗車體驗券、洗車優(yōu)惠套餐、保養(yǎng)優(yōu)惠套餐等系列活動,讓車主在享受優(yōu)質(zhì)養(yǎng)護服務(wù)的同時,也能獲得實惠的價格。截至五一假期結(jié)束,公交汽車維修養(yǎng)護中心通過向兄弟單位發(fā)送9.9元洗車優(yōu)惠券2000余張,面向社會宣傳發(fā)送9.9元洗車優(yōu)惠券400余張,抖音銷售9.9元洗車券約7800張、16.8元洗車券約2000張。

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自5月5日抖音套餐銷售以來,前來體驗的顧客絡(luò)繹不絕,天氣炎熱,為了使車主有更好的進店體驗,前臺工作人員向車主們免費發(fā)放飲用水百余瓶,并將車主請至客戶接待室進行休息,同時安排專人代為提車。車主體驗后,均對洗車質(zhì)量及現(xiàn)場服務(wù)贊不絕口。

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下一步,徐州公交汽車維修養(yǎng)護中心不斷提升技術(shù)水平、嚴格管理制度、不斷提高服務(wù)質(zhì)量,更精湛的技術(shù)、更優(yōu)秀的服務(wù)來回饋社會,滿足汽車維修保養(yǎng)行業(yè)不斷升級和發(fā)展的需求。


文:滕道瑩

圖:夏輝、滕道瑩


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THE  END

來源:徐州市公共交通集團有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

高燕芳

總      編:竇同銀





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