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【愛心公交】一封手寫信表揚(yáng)207路駕駛員,句句暖心......

 來源: 日期:2023/5/25 10:27:44 人氣:29 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

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近日,徐州公交順通巴士公司收到了一封來自乘客手寫的表揚(yáng)信。


“我常乘公交207路車,發(fā)現(xiàn)有位叫孟帥的駕駛員,服務(wù)態(tài)度很好,我和其他乘客交流,他們也都夸小孟的服務(wù)態(tài)度好,我心里很感動(dòng)......”手寫信字里行間飽含真情,用最樸實(shí)無華的語言贊揚(yáng)了順通巴士公司207路駕駛員孟帥。

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自2015年進(jìn)入公交以來,孟帥始終懷著一顆對(duì)公交事業(yè)熱愛、對(duì)廣大乘客負(fù)責(zé)的心,愛崗敬業(yè)、文明駕車、熱情服務(wù),在平凡的駕駛崗位上做出了不平凡的成績。孟帥常說,作為一名公交車駕駛員,要把一件工作,一項(xiàng)事情當(dāng)作一種信仰,把公交崗位當(dāng)成畢生的事業(yè)。

在日常工作中,為切實(shí)提高服務(wù)水平,孟帥每天上班都要提前1小時(shí)到達(dá),出車前和收車后都要將車輛打掃干凈,始終保持車廂整潔明亮,給乘客提供溫馨的乘車環(huán)境。在做好日常工作的同時(shí),他還注意引導(dǎo)乘客文明乘車,對(duì)于特殊乘客,總要幫一把、扶一把、囑咐一句。

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前不久,在徐州東站上來一位老年乘客,上車時(shí)孟帥很有禮貌地叮囑:“上車慢一點(diǎn),坐好再發(fā)車,不著急,注意腳下。車輛行至美的時(shí)代城站時(shí),一名乘客咨詢多長時(shí)間一班車,孟帥耐心地回答乘客的問題,并將車內(nèi)張貼的時(shí)刻表讓乘客拍照保存,方便乘車。還有一次,一位迷路的老年乘客在站臺(tái)上,詢問去新四院怎么走,孟帥語氣輕柔地說:“您上來,到哪里下怎么換乘,我?guī)?.....擔(dān)心老人遺忘,他將換程返程信息寫在紙上,交到老人手中。

就是這樣負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,贏得了乘客的肯定。乘客一傳十,十傳百,大家都知道207路駕駛員中有位熱心助人、服務(wù)優(yōu)秀的小伙子。

提及有乘客給他寫表揚(yáng)信時(shí),孟帥不好意思地說:“再見到這些乘客,我都覺得不好意思了,我實(shí)在沒有做什么,只是做了一名公交駕駛員應(yīng)該做的事情,真心對(duì)待每一位乘客。

孟帥用真誠的心默默地在為公交事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己全部的力量。



劉啟宇(順通巴士公司)
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THE  END

來源:徐州市公共交通集團(tuán)有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

高燕芳

總      編:竇同銀





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