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弘揚正氣 暢談心得——公司召開第十六期員工暖心服務(wù)座談會

 來源: 日期:2019/9/6 16:10:07 人氣:233 加入收藏 評論:0 標簽:

扶一把、攙一下、讓一下,這在公交人看來微不足道的舉手之勞,對乘客來說可能就是滿懷感恩的善舉;而一個微笑、一句謝謝、一個點贊,也是乘客對公交人最大的褒獎和工作的動力源泉了。

這不,為了弘揚公交人善行義舉的好風(fēng)尚、集聚企業(yè)向上向善的磅礴力量,9月6日上午,公司組織召開了第十六期員工暖心服務(wù)座談會,公司總經(jīng)理馮陸陸,黨委副書記、工會主席、紀委書記竇同銀及21名優(yōu)秀員工參加座談,黨群辦主任董慧主持會議。

會上首先播放了今年第三季度在媒體刊發(fā)的公交員工好人好事的視頻集錦,接著馮陸陸總經(jīng)理、竇同銀書記為優(yōu)秀員工代表頒發(fā)了精神文明獎勵金。

21名與會員工依次結(jié)合各自的工作經(jīng)歷和服務(wù)經(jīng)驗,暢談了工作感悟、暖心服務(wù)的故事、特需乘客的服務(wù)細節(jié)、清理車廂衛(wèi)生的小竅門、服務(wù)思想的轉(zhuǎn)變等等,讓人受益良多,深受啟發(fā)。截止目前,參加暖心座談的員工已達340人次,涵蓋了公交的駕駛、乘務(wù)、督導(dǎo)、票務(wù)、保修、充電等各個崗位。通過這個平臺,大家從不同角度講述了自己在公交平凡崗位上愛崗敬業(yè)、忠于職守的感人事跡,通過相互交流、借鑒從而更好地立足崗位,扎實做好本職、服務(wù)乘客。

竇書記在會上帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平近日對全國道德模范表彰活動作出的重要指示,并提出三點要求:繼續(xù)堅持做好事、努力愛崗敬業(yè);向勞??待R、向全國道德模范學(xué)習(xí),帶領(lǐng)其他員工齊頭并進,營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍;重視安全,警鐘長鳴,做到“在崗一分鐘,安全六十秒”。

最后,馮總經(jīng)理對大家在工作中所作出的成績給予了充分肯定,并針對下步服務(wù)工作重點強調(diào)了兩點:一是提高認識,樹立“大服務(wù)”理念,打造優(yōu)秀公交。公交是城市重要的基礎(chǔ)設(shè)施和社會公益性事業(yè),是體現(xiàn)一個城市文明程度的象征。特別是在我市創(chuàng)建江蘇省公交優(yōu)先示范城市的大背景下,大家更要更新服務(wù)理念,適應(yīng)社會更高的需求,努力做好本職工作。二是適應(yīng)國企,踐行行業(yè)標準,發(fā)揮旗幟作用。公司國有化改革進入尾聲,在公交進入關(guān)鍵發(fā)展的時期,作為優(yōu)秀員工的代表,大家更責(zé)無旁貸,立足崗位,精益求精,嚴于律己,工作不僅要合格,更要做到優(yōu)秀,繼續(xù)發(fā)揮表率作用,在員工隊伍中廣泛傳遞優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,努力打造和諧公交,推動公司整體服務(wù)質(zhì)量大提升!

俞牧言


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